Zakelijke conflicten
Conflicten in kleine en middelgrote ondernemingen zijn vaak complex. Vooral in een familiebedrijf kunnen de onderlinge verhoudingen onder druk staan.
In dat geval bieden juridische procedures zelden de mogelijkheid het conflict op te lossen. Immers een "overwinning" op zakelijk gebied kan in de privé-sfeer desastreuze gevolgen hebben. Bovendien is de "gang naar de rechter" vaak niet wenselijk.
Voorbeelden van conflicten in het midden- en kleinbedrijf zijn: conflicten met een afnemer of leverancier, die zo essentieel zijn dat het voortbestaan van de onderneming er van afhangt
> ergernissen tussen collega's, die in een klein team samenwerken
> misverstanden tussen familieleden over bijvoorbeeld taakverdeling en verantwoordelijkheden
> informatieverschaffing en rapportage
> interne communicatie
> betrokkenheid van familieleden die niet in het bedrijf werkzaam zijn
> verschil in inzicht m.b.t. de toekomstplannen
Vaststellen van salarissen, afspraken m.b.t. opvolging, etcetera. De conflicten kunnen een zeer onplezierige sfeer tot gevolg hebben. Daardoor gaan de ondernemer, zijn familie en de medewerkers zich ongemakkelijk voelen en functioneren niet optimaal. Dit heeft soms direct invloed op het bedrijfsresultaat.
Vaak is er sprake van een vicieuze cirkel, die doorbroken dient te worden. Het is daarom van belang de zaken, welke de oorzaak van het conflict zijn, bespreekbaar te maken en voor de toekomst op te lossen.
Een middel om die oplossing te bereiken is MEDIATION. De mediator speelt een rol als gespreksleider en motiveert alle betrokken partijen tot het vinden van een oplossing voor hun problemen. Door zijn onafhankelijkheid kan de mediator op objectieve wijze een gesprek leiden en begeleiden
(C) 2009 - Alle rechten voorbehouden